¿Es seguro pagar con mi tarjeta de crédito?
Nuestro sistema de pagos es seguro sin embargo le recomendamos mirar que en su navegador este activo el candado de seguridad que garantiza las transacciones en el momento de llegar a la pagina que requiere sus datos.
Trabajamos con Paypal, ellos garantizan la seguridad de la transacción según la tarjeta de crédito que el usuario elija. Nuestro sistema de transferencia de información está respaldado y codificado por paypal una gran empresa de reconocimiento mundial.
Paypal actualmente pertenece a Verisign, la empresa de más alta confiabilidad en la transmisión de datos a través del Internet.
Los números de tarjetas de crédito no son almacenados directamente en el servidor, disminuyendo altamente los riesgos de seguridad implicados en el procesamiento y aprobación de transacciones a través de Internet.

¿Calidad de los productos?
En Sensaciones y Regalos.com garantizamos que todos nuestros productos son originales y vienen en su empaque original.

¿Puedo hacer una compra si no estoy en Colombia o España?
Si. Las órdenes pueden ser hechas desde cualquier país del mundo en nuestra página Web, el pago lo puede hacer por medio de su tarjeta de crédito con el sistema Paypal.
También aceptamos giros internacionales pero para esto tome contacto con nosotros.

¿Cómo puedo pagar si estoy en Colombia o España?
Sensaciones y regalos.com está trabajando arduamente para facilitar los pagos en efectivo a través de nuestro sitio Web, por ahora es necesario hacer la consignación en la cuenta que se especifica en el momento de usted hacer la compra y elegir como método de pago transferencia bancaria.
Nuestro sistema de pago en línea recibe tarjetas de crédito más reconocidas a nivel international.
Una vez recibido el dinero te enviaremos un mail para confirmar la entrega del pedido.

¿Como hago para confirmar mi pago por consignación bancaria?
Después de hacer la consignación o la transferencia por el valor que llego a su correo en la confirmación del pedido o por el valor entregado por nuestro representante, llamar a Sensaciones y Regalos.com (telefonos) y dar el número de consignación y sucursal desde donde realizó la consignación.
Puede enviarnos también esta misma información al correo ventas@sensacionesyregalos.com o a través de contactenos mail relacionando el número de pedido.
Una vez recibido el dinero te enviaremos un email o una llamada para confirmar la entrega del pedido.

¿Como puedo hacer un reclamo?
En Sensaciones y Regalos nuestro principal objetivo es prestarle a nuestros clientes un excelente servicio con calidad y puntualidad, es por eso que también estamos dispuestos a aceptar devoluciones siempre y cuando el motivo sea por daño o defecto del producto o por un error nuestro en el momento del envió. Para una información mas detallada puede dirigirse a nuestra sección Devoluciones.

¿Recibo una confirmación de entrega?
Si, en Sensaciones y Regalos queremos que usted este siempre al tanto del proceso de entrega de su pedido, por lo tanto recibe información de confirmación y recepción de su pedido, en el momento que se esta procesando y también en el momento de entrega por eso es importante que usted llene el formulario con datos verídicos.

¿Puedo realizar cambios sobre la orden?
Si, es posible realizar cambios sobre la orden, bien puedes comunicarte con nosotros en la sección de contactenos ó por medio de un mail pulsando aqui, tenga presente que solo es posible realizar los cambios si la orden se hizo con anticipación y no se encuentra en la fase de Proceso de entrega.

¿Es posible que alguna persona de servicio al cliente me ayude a realizar una compra?
Si, si tienes problemas en el proceso de la compra, puedes contactar a nuestro personal capacitado a los teléfonos mencionados en la sección contactenos, quienes con gusto te brindaran la ayuda necesaria para que pueda realizar la compra o si lo desea ellos pueden realizar la compra por usted.

¿ y el empaque?
Todos nuestros productos son empacados elegantemente en papel de regalo y van acompañados de una linda tarjeta con su mensaje, esto sin ningún costo adicional.